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Support-Anfrage

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Support-Anfrage

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Igloo Reader oder Ihren Testkits haben, nutzen Sie bitte dieses Formular. Wir schätzen Ihre Nachricht und werden unser Bestes tun, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte fügen Sie eine kurze Beschreibung des Problems und, wenn möglich, ein Foto sowie die Seriennummer des Geräts bei.

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Igloo Reader UDI

Sie finden die Unique Identification Number des Readers auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts, oder auf dem # Startbildschirm → ⚙ Einstellungen → ⓘ Über, oder in den Geräteeinstellungen von Dx Care oder Dx Studio, wenn der Reader per USB mit der Desktop-App verbunden ist.

Igloo Reader SW-Version

Sie finden die Software-Version des Readers im # Startbildschirm → ⚙ Einstellungen → ⓘ Über, oder in den Geräteeinstellungen von Dx Care oder Dx Studio, wenn der Reader per USB mit der Desktop-App verbunden ist.

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