SUPPORT

Supportanmodning

SUPPORT

Supportanmodning

Hvis du har problemer med din Igloo Reader eller dine testkit, bedes du bruge denne formular. Vi sætter pris på din henvendelse og gør vores bedste for at hjælpe dig hurtigst muligt. Vedlæg venligst en kort beskrivelse af problemet og, hvis muligt, et foto samt enhedens serienummer.

✉

E-MAIL (24/7-support)

contact@polarisdx.net

☎

TELEFON (support-hotline)

+49 151 75011699

Dit navn

E-mailadresse

Igloo Reader UDI

Du finder readerens Unique Identification Number på en mærkat på undersiden af enheden, eller på # Startskærmen → ⚙ Indstillinger → ⓘ Om, eller i enhedsindstillingerne i Dx Care eller Dx Studio, når readeren er tilsluttet desktop-appen via USB.

Igloo Reader SW-version

Du finder readerens softwareversion på # Startskærmen → ⚙ Indstillinger → ⓘ Om, eller i enhedsindstillingerne i Dx Care eller Dx Studio, når readeren er tilsluttet desktop-appen via USB.

Problemtype *

Emne

Problembeskrivelse

Vedhæft foto, video eller dokument

Ingen valgt

Jeg accepterer, at mine oplysninger gemmes i op til 12 måneder med henblik på behandling af supportanmodningen og opfølgende henvendelser.