SOPORTE

Solicitud de soporte

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Solicitud de soporte

Si tiene problemas con su Igloo Reader o sus kits de prueba, utilice este formulario. Valoramos su mensaje y haremos todo lo posible por ayudarle con la mayor brevedad. Incluya una breve descripción del problema y, si es posible, una foto y el número de serie del dispositivo.

CORREO ELECTRÓNICO (Soporte 24/7)

contact@polarisdx.net

TELÉFONO (Línea de soporte)

+49 151 75011699

Puede encontrar el número de identificación único del lector en una pegatina situada en la parte inferior del dispositivo, en la # Pantalla de inicio → ⚙ Ajustes → ⓘ Acerca de, o en la configuración del dispositivo de Dx Care o Dx Studio cuando el lector está conectado a la aplicación de escritorio mediante USB.

Puede encontrar la versión de software del lector en la # Pantalla de inicio → ⚙ Ajustes → ⓘ Acerca de, o en la configuración del dispositivo de Dx Care o Dx Studio cuando el lector está conectado a la aplicación de escritorio mediante USB.

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